伴随着电子商务的迅猛发展、政策环境的持续改善和邮政体制改革的不断深入，2010年青海省首家快递公司—青海省邮政速递物流有限公司（EMS）注册成立以来，全省快递业已经连续六年保持两位数增长，快递市场发展迅速，市场规模不断扩大，服务质量稳步提升，有效拉动社会就业，快递已成为人们工作和生活不可或缺的服务，成为异军突起的新兴现代服务业，在全省经济和社会发展中的基础性和带动性作用日益突出。 

　　一、行业规模持续扩大。一是快递网点数量不断增加。截至2016年8月，全省登记备案和许可法人快递企业达到44家，快递分之机构网点374个，较2010年分别增加36家和332个，六年增长450 %和790.48%；二是快递业务规模迅速扩大，截至2016年7月，全省快递企业业务量累计完成478.61万件，同比增长22.7%，较2012年全年增长66.94%，快递业务收入累计完成13124.20万元，同比增长30.26%，较2012年全年增长33.32%；三是民营快递市场份额持续增长，截至2016年7月，全省民营快递企业业务量累计完成290.68万件，占全省快递业务量的60.74%，民营快递企业对整个行业的支撑作用不断凸显。 

　　二、服务质量稳步提升。2015年，全省快递服务公众满意度为98.7%，快递有效申诉率2.8件/百万件快件，快递服务满意度继续稳步提升。一是服务网络不断拓展，快递下乡、快递进校园等取得实质性进展，截至目前，全省市州、县城、乡镇快递网点覆盖率分别达到100%、74%和10.14%，快递服务网络末端覆盖率和稳定性不断提高；二是企业标准化水平提高，全省邮政管理部门积极鼓励、引导快递企业按照营业网点标准化选择、标识标准化设置、制度标准化公示、场所标准化分区、设备标准化配置等要求，提高营业网点标准化建设水平，截至目前，全省快递企业营业网点标准化建设率达70％，配备标准快递投递车辆1081辆，行业形象不断提升；三是从业人员素质增强，截至目前，全省快递从业人员达到3195人，其中持有快递从业资格证1248人，同时，各品牌快递企业更加注重以客户体验为出发点，加强员工教育培训，从业人员服务意识、服务能力显著增强。 

　　三、产业协同日益紧密。一是电商快递协同发展更加紧密，随着“互联网+”战略实施和电子商务的快速发展，省内快递企业加强与电商企业合作，促进“线上线下”互动创新，探索“邮政+”和“快递+”模式，建成“邮政+电商”综合服务平台101个，“快递+电商”综合服务平台16个，促进了行业发展，带动了农村经济。积极开展网购订单配送服务，部分品牌快递企业也大力开展网购服务，促进青海优质牛羊肉、冬虫夏草、唐卡等地方特色产品外销，2015年全省完成乡村快递业务量超过100万件，支撑农产品销售和工业品下乡超过3亿元，有力助推了全省特色产业发展。二是交邮合作更加深入，邮政、快递企业依托交通运输平台，调整了网络运输结构，改造和优化邮件、快件投递网，部分地区实现了邮政业与交通资源整合，在公路、航空和铁路客货运枢纽布局中，配套设置了邮件、快件处理中心及作业枢纽设施。落实邮件、快件运输车辆免收道路通行费政策，降低了企业运营成本，提升了服务效率。 

　　四、转型升级不断深入。我省电子商务起步较晚，发展程度不高，长期以来处于网购逆差（即电商销消费大于销售）的劣势。省委、省政府相继出台支持电子商务发展的政策，促进了电子商务快速发展，作为电子商务配套产业的快递业也迎来了井喷式发展，2016年上半年，全省快递收、投业务量分别达到400.29万件和2002.05万件，收派比由2010年的1:10下降到1:5，快递由消费驱动逐步向消费、销售并重的方向发展，有力的推动了产业的转型升级。